{一}、醫(yī)院普通患者對公廁的需求
　　普通病人主要是指無生命危險或處于中等護理或康復(fù)護理期的病人。據(jù)上海曙光醫(yī)院對83例內(nèi)科普通病人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有33%的人主觀焦慮，42%的人有焦慮癥狀，36%的人有孤獨感。這些患者性情敏感、多疑，怕病情反復(fù)所以常處于戒備狀態(tài)，對聲、光、熱等外界刺激的適應(yīng)能力下降，生活自理的信心不足，依賴性強，其需求是多方面的?？傮w來說是在溫飽不愁、生命無憂的情況下，安全、私密、信息、交往、娛樂、探視等需求成為患者新的關(guān)注點。
　　此外，患者怕看到病友的慘痛情景，也不想把自己的痛苦示于人前，因此“諱疾而不忌醫(yī)”是現(xiàn)代中青年患者的普遍心理。并且患者對公廁也有一種深惡痛絕的情緒，更不愿使用床上便器，帶蹲便衛(wèi)生間的少床病室受到普遍歡迎。如果病情好轉(zhuǎn)，病人喜歡下床活動，盡快恢復(fù)機能，獲取外部信息?？祻?fù)期中的病人喜歡交往，樂于助人，喜歡電視或娛樂消遣，也常去庭園綠地活動。
　　{二}、商場衛(wèi)生間相關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
　　為了管理便利，建議統(tǒng)一男、女衛(wèi)生間門、隔斷等的尺寸標(biāo)準(zhǔn)。為使便池使用時不暴露于外側(cè)，根據(jù)人體高度百分位計算，隔斷空間的高度應(yīng)高于190cm，同時為使用者的保障私密性，將半封閉式隔斷處理為全封閉式，即隔斷板的下端應(yīng)與地面相接。隔斷門的寬度應(yīng)大于65cm，如果條件允許，建議采用折疊推拉形式，從而擴大隔斷內(nèi)活動空間范圍。
　　隔斷門鎖須能夠準(zhǔn)確顯示隔斷的使用狀態(tài)，為了方便使用者快速判斷并選擇坐便器還是蹲便器，建議在隔斷門外側(cè)進行一定的圖形標(biāo)識。
　　鑒于商場購物環(huán)境中高峰時段擁堵情況頻發(fā)，特別是女衛(wèi)生間，考慮一部分有緊急需要的使用者，可以適當(dāng)增加“應(yīng)急用衛(wèi)生間”。應(yīng)急衛(wèi)生間的隔斷空間在尺寸上小于其他隔斷，并通過半隔斷方式(門和墻的高度為普通隔斷的一半左右)降低私密性，考慮人們對如廁時私密性的心理需求，不在迫不得已的情況下不會主動使用這樣的衛(wèi)生間，所以提高了擁擠時該衛(wèi)生間的使用效率，為有迫切需求的使用者提供快速使用通道。
　　考慮購物環(huán)境的特殊需要，隔斷內(nèi)必須配有可以懸掛和放置衣物、包袋的相關(guān)裝置如掛鉤、儲物臺，高度下限分別為90cm~155cm。
　　洗手池縱深尺寸應(yīng)大于60cm，高度在70cm~90cm區(qū)間。臺面應(yīng)具有一定傾角并設(shè)計引水槽，防止臺面積水和滴水現(xiàn)象發(fā)生。建議在臺面下方設(shè)計略微突出的構(gòu)件，防止使用者身體過分貼近臺面沾濕衣物。
　　手相關(guān)操作設(shè)施的位置應(yīng)適合手操作的舒適位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的區(qū)間在50cm~65cm。墻面提示或其他文字性內(nèi)容位置應(yīng)符合站姿或坐姿視覺辨析高度范圍。
　　造成整體清潔度負面評價的主要原因是商場管理不當(dāng)，例如地面臺面積水、廢紙堆積、難于或無法沖洗潔具等，除按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定采用防水防滑材料外，適度的提高清掃的頻率，定期對設(shè)施進行維護保養(yǎng)基本就可以得到解決。造成設(shè)施清潔度差除管理的原因外，還涉及結(jié)構(gòu)布局因素，例如坐便圈不衛(wèi)生，垃圾桶不方便使用等細節(jié)問題。