[一]、公共廁所內(nèi)部設施思考

公共廁所內(nèi)部設施主要包括廁所的隔間、廁所的門、衛(wèi)生容器、坐便器、扶手、廁所卷紙、架子、洗手及干燥設施等等。

a.廁所的隔間

一般建議廁所隔間尺寸為寬900mm，長1700mm，包括長度為200mm的水箱及衛(wèi)生容器，門的寬度為750mm，廁所隔間的縱深為1500mm。但公共廁所的較小尺寸應該控制在900mm*1700mm，1110mm*2050mm的隔間己經(jīng)是理想的較大尺寸了。

b.廁所的門

廁所的門，特別是其弧形的部分，由于其占據(jù)了隔間的絕大部分，因而成為隔間總長度的主要限制因素。一般弧形門設計寬度為750mm，隔間的設計寬度為900mm，如果考慮到女性可能會帶著購買的物品、嬰兒車、小孩子以及寵物進入隔間，也可以考慮寬敞的門②。普通人廁所和殘疾人專用廁所的門·尺寸是不同的，殘疾人專用廁所需要寬的門。

廁所間的門是考慮到保護個人隱私的需要，但是當出現(xiàn)問題時也要考慮到如何和外界溝通。門與地面之間留有空隙所使得隔間的尺寸增大，但是也會使使用者產(chǎn)生不快。有的設計者建議改用百葉窗式門以增加透氣性能，而且會在緊急情況時及時發(fā)現(xiàn)，這是門下空隙方式的一種值得推薦的替代形式。

c.衛(wèi)生容器

在女廁所中較大的問題是放置廢物的衛(wèi)生容器的位置問題。設計衛(wèi)生容器需要特別注意的是：①在很多廁所間內(nèi)廢物容器設置在坐便器旁邊一個本來就已很狹小的空間里，這樣可能會導致女性坐在馬桶上的時候那些不衛(wèi)生的已經(jīng)滿出廢物容器的廢物接觸到其腿部。②當女性需要坐在不銹鋼坐便上，一些廢物容器設計的甚至比坐便器的頂蓋還要高，以至于較終溢出并且使使用者在使用馬桶時受到阻礙。

在廁所坐便器周圍應該留有足夠的空隙，為了避免因此而導致廁所間加寬，在坐便器和墻之間增設一個管道和水箱，使其留一段空隙，廢物容器就可以放置在坐便器的后面。

d.坐便器

廁所坐便器的高度可根據(jù)人體使用尺度設計，針對不同年齡的兒童和殘疾人可以設計不同高度的坐便器，建議為殘疾人設置專門的調(diào)節(jié)支架，以方便他們移動。在適合不同水壓的可調(diào)節(jié)坐便器，但是由于它們太貴、太復雜，很難在街道上的公共廁所推廣使用。因為很多女性認為坐便器不衛(wèi)生而都會選擇懸空使用廁所，所以普通廁所坐便器應該設置得低，尤其是沒有坐便墊的時候。

蹲式廁所造價為便宜，而且不易遭受破壞，維護費用較低，并且為自然，這對于解決問題有很大的幫助。設計者要考慮公共廁所內(nèi)坐便器的替代品的話，那么蹲便器廁所是為可行的方法。

e.扶手

殘疾人組織對扶手具體的尺寸及其位置做了很具體的規(guī)定，一般扶手應該包括固定扶手及下垂兩部分。

無論設置在何處，扶手都應該有足夠的直徑以便可以握住，連接牢固，表面潔凈。扶手還能和小便池、普通人使用的洗手池、蹲式廁所、彈力門、烘干機、自動販賣機等一起配合使用。廁所間內(nèi)的扶手，應該保證它決不會設置在給開門帶來不便，給在廁所內(nèi)的人帶來移動不便的地方。

[二]、商場公廁細節(jié)情感化設計

通過對使用者的研究，尋找潛在的情感化需求，并將這些需求通過造型、材質的細節(jié)刻畫呈現(xiàn)出來，令使用者感受到設計對自身的關懷。

設施的情感化不僅體現(xiàn)在整體環(huán)境系統(tǒng)的設計中，諸多隱藏在細節(jié)中的潛在需求要通過認真觀察使用者行為習慣才能夠發(fā)現(xiàn)，較終以的情感化的方式呈現(xiàn)出來令人印象深刻。

日本的公共衛(wèi)生間對于情感細節(jié)的需求給予了極大的關注，同時在設施的細節(jié)設計上注入傳統(tǒng)文化中的元素風格，將其特有的美學觀念和現(xiàn)代人細膩的情感需求融合。這些衛(wèi)生設施已經(jīng)不僅僅是解決個人急需的工具，是將使用者的個性、生活習慣與設施功能揉合統(tǒng)一而成的藝術品。

例如發(fā)現(xiàn)使用者使用過程中可能遇到的方向辨別障礙、私密性等問題，通過運用地燈導視、竹墻隔斷、放置香袋等細節(jié)體現(xiàn)日式風格，小便池中放著碧綠的杉葉防止尿液外濺及除臭。洗臉池下面的儲物空間用竹簾遮擋等細節(jié)，讓使用者無時不感受到設施設計者對自身需求的關注。

坐便圈是與坐式馬桶緊密聯(lián)系的衛(wèi)生設施，由于它的普遍性導致使用者對該設施的情感需求常常被忽略。例如，熱敏座便圈就發(fā)現(xiàn)了使用者的潛在情感需求。使用者坐過之后，原本橙色的墊圈就會根據(jù)臀部的輪廓變成亮黃色并保持一段時間才恢復，公共衛(wèi)生間的不銹鋼坐便器安裝這個墊圈之后，后來者就可以一眼辨識出哪些座便器是剛剛被人坐過的，而哪些不是，滿足了許多人對于皮膚接觸的心理不適性潛在需要。還可以提供給使用者不同的選擇，根據(jù)個人喜好選擇是坐一個“熱屁股”還是“涼屁股”。在關注細節(jié)化的情感方面非常具有啟發(fā)性。

還有考慮到母子這一特殊群體對于公共衛(wèi)生設施的特別需求，為年齡小的孩子設計專門尺寸的衛(wèi)生設施，或者通過對成年人設施增加附加結構，在不破壞原有使用性的前提下提供多使用的可能。

這些細節(jié)化的設計，是建立在對使用狀況觀察后使了解使用者潛在需求基礎上的，發(fā)現(xiàn)使用中遇到或可能遇到的困擾，并將解決這些問題作為設計的目標，在細節(jié)中體現(xiàn)人情關懷。