其一、公共衛(wèi)生設施趣味聯(lián)想設計

的商場公共衛(wèi)生設施設計者經(jīng)過長期的探索和發(fā)展，衛(wèi)生設施的情感化設計已經(jīng)基本成熟，其相關研究能夠為北京商場衛(wèi)生間設施情感設計提供可參考的資料信息和數(shù)據(jù)。許多品牌開始為商場衛(wèi)生間設施進行的情感化設計，并致力于研究使用者的需求。其中，歐洲、美國和日本的設計具有代表性。他們先進的理念和方法值得我們在設計情感化的商場公共衛(wèi)生間時學習和借鑒。

趣味化的設計側重于設施造型的趣味化設計，主要表現(xiàn)在設計造型的審美性和情感情方面，通過幽默可愛的造型風格和有機形體的情感塑造得以實現(xiàn)，使設施在造型的視覺印象上帶給使用者豐富的聯(lián)想。例如在造型的描述上采用人們?nèi)粘＝?jīng)見的交通信號燈作為衛(wèi)生間的指示系統(tǒng)，通過信號燈對應功能的聯(lián)想，使用者在明確提供操作的指示性的同時體驗到設計的趣味性。

趣味化設計是一種表達和發(fā)揮情感設計的工具，在現(xiàn)代都市生活中，人們長期生活在緊張的狀態(tài)下，適當?shù)娜の痘O計能夠起到休閑放松的作用，彌補現(xiàn)代人內(nèi)心的失落和倦怠。

美國商場的公共衛(wèi)生間設施除了具有實用性外，在設施的設計中強烈的體現(xiàn)了其民族性格中的幽默精神。在設施設計上有很多令人意想不到，活潑而充滿趣味性情感的造型設計，給人耳目一新的清新感覺的設計。

比如，以海洋風格為主題的公共衛(wèi)生間，借用人魚和海洋生物有機形態(tài)塑造和設施的情感性，女衛(wèi)生間的門上畫著穿裙子的人魚，男衛(wèi)生間的門上畫著戴高帽穿西服的人魚，與塑造的氣氛結合，用令人愉快的圖形圖像做標識歡迎每一位顧客的到來。墻壁則裝點裝有發(fā)光裝置的魚、貝等海洋生物，另使用者從輕松愉悅的幽默中感受到使用過程的快樂，體現(xiàn)出設計者為取悅使用者精心設計的良苦用心。在色彩設計上，相關設施均采用了統(tǒng)一和諧的海洋色調(diào)，與環(huán)境氣氛相呼應形成完整統(tǒng)一的設計風格。

其二、景區(qū)公廁管理問題

許多景區(qū)公廁的標識存在不規(guī)范的問題，成為游客識別景區(qū)公廁的障礙。景區(qū)公廁缺乏誘導標識，導致游客置身公廁之外卻到處打聽，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規(guī)定：廁門男女標志應采用標準圖形，安裝位置醒目。標志用公共信息圖形符號寫明，正確的廁所圖形符號應為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍色、棕色等，而不能使用紅色，因為紅色指的是禁止通行。標識牌固定在門旁而不能貼在門上，防止開關廁門時導致公廁外的使用者無法看到標識。①另外，仍有不少景區(qū)公廁的標識牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當于我們所說的茅坑，用于非正式場合的簡陋解手設施。規(guī)范的公廁英語單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。

許多景區(qū)公廁的建設與改造，人們關注的熱點都是外觀新穎以及設施豪華。但景區(qū)公廁的建設只是短期的，管理是長期的。景區(qū)公廁中廁位門插銷及水龍頭的損壞、馬桶漏水等現(xiàn)象屢見不鮮。景區(qū)公廁應有男女分設的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標志，定時清掃。但在實際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數(shù)缺乏服務的主動性且素質(zhì)較差。還有一些景區(qū)在淡季將景區(qū)公廁關門，景區(qū)公廁形同虛設。洗手液、衛(wèi)生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時才有，游客享受不到應有的服務。這些都說明我國景區(qū)公廁的管理水平滯后，管理遠落后于建設，缺乏嚴格的監(jiān)管制度。